プライバシー保護について

用語の定義

以下は、本プライバシーポリシーで使用される主要な用語の説明です。

個人情報の利用目的

収集したデータは以下の目的のために使用されます。

• サービスの提供・運営のため
• ユーザーサポートの改善
• サービスの品質向上および新機能開発
• 法令遵守および不正利用防止
• マーケティングおよび広告のための分析
• 契約履行や請求処理
• ユーザーからの問い合わせ対応
• サービス利用に関する統計的な調査

法的根拠について

個人データの処理は以下の法的根拠に基づいて行います。

• ユーザーの同意による場合
• 契約履行の必要性に基づく場合
• 法的義務を遵守するための場合
• 正当なメリットの追求が認められる場合

GDPRに関する情報

欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に基づく権利について説明します。

• データアクセス権および修正権
• データ削除（忘れられる権利）
• 処理制限および異議申し立て権
• データポータビリティ権
• 同意撤回権
• 監督機関への苦情申立て権

クッキーの利用について

AINowLabはユーザー体験向上とサービス提供のためにクッキーを活用しています。

クッキーは必須機能、分析、広告など複数種類に分類されます。

必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能クッキー、ターゲティングクッキーに分かれています。

ユーザーはブラウザ設定などでクッキーの管理や拒否が可能です。

詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

データ共有について

個人情報は以下の場合を除き第三者への共有は行いません。

• 法令に基づく場合
• ユーザーの同意がある場合
• サービス提供に必要な委託先への提供
• 事業譲渡などの際の移転
• 不正行為防止のための情報共有
• 政府機関等への適法な提供

海外へのデータ転送

AINowLabは、必要に応じて適切な保護措置を講じた上で海外へ個人情報を転送することがあります。

転送先におけるデータ保護法令遵守、契約条項による保護、及び標準契約条項の適用などの措置を行います。

データの保持期間

当社は法令や業務上の必要性に応じて、個人情報を適切な期間保持します。

アカウント情報は契約終了後、一定期間保存後に完全に削除されます。

問い合わせ内容やメッセージは処理完了後、規定期間保管します。

システムログは不正検出目的で正当な期間保管されます。

ユーザー本人の要求があれば、法令で特に定めがある場合を除き速やかに削除します。

セキュリティ対策について

当社は個人情報の安全性を確保するために合理的な技術的および組織的対策を実施しています。

• データの暗号化およびアクセス制限
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員の教育および内部管理の強化

ユーザーの権利について

ユーザーは個人情報に関して様々な権利を有しています。

• 個人情報の開示請求権
• 訂正および削除の請求権
• 処理の制限請求権
• 異議申し立て権
• データ移転請求権
• 同意撤回権
• 苦情申し立て権
• サービス利用停止請求権

権利行使の申請

個人情報の開示、訂正、削除などの権利行使については、下記連絡先までお問い合わせください。AINowLab カスタマーサポート: 〒003-0876 北海道札幌市白石区東米里3丁目5番地。ビジネスID: 3886394147763。電話番号は当ウェブサイトまたは公式書面でご案内しております。

[email protected]

お客様の個人情報に関する権利の行使について、通常1ヶ月以内に対応いたします。対応期間は状況により変動する場合があります。